Como podemos ajudar?
Tudo sobre comprar, vender e se proteger no Mirante Market. Se ficar alguma dúvida, é só chamar.
Comprar e receber
Como funciona a retirada em Mirante da Serra?
No checkout você escolhe retirada no vendedor. O pagamento é feito online, pelo Pix ou Mercado Pago, e o vendedor recebe seu contato para combinar local e horário. Você confere o produto ao retirar.
Existe entrega? Quanto custa?
Sim. A entrega local em Mirante da Serra custa R$ 15 e é combinada em uma janela de horário. Também existe a opção “entrega a combinar”, para itens grandes ou endereços mais distantes: o vendedor combina o frete direto com você. Alguns anúncios são somente retirada — isso aparece na página do produto.
Posso devolver um produto usado?
A conferência acontece na retirada ou entrega. Se o produto não estiver como no anúncio, recuse na hora e fale com o suporte. O valor pago pelo Mercado Pago é devolvido conforme a análise do caso.
O preço do anúncio inclui impostos e frete?
O preço exibido é o valor do produto. A entrega local de R$ 15 é somada no checkout quando você escolhe essa opção. Na entrega a combinar, o frete é acertado à parte com o vendedor.
Pagamento
Quando eu pago?
No checkout, antes de o pedido ser confirmado. No Pix, o QR Code aparece na hora e a aprovação é automática. No cartão ou boleto, você finaliza no ambiente seguro do Mercado Pago.
Quais formas de pagamento posso usar?
Pix, cartão de crédito em até 12x e boleto, processados pelo Mercado Pago. O Mirante Market não armazena os dados do seu cartão.
O pagamento não foi aprovado. E agora?
O pedido é cancelado e o estoque volta ao catálogo. Você pode refazer a compra com outro meio de pagamento ou falar com o suporte local.
O Mirante Market cobra comissão?
Anunciar é gratuito e não cobramos comissão sobre a venda nesta fase. Taxas do Mercado Pago podem incidir sobre o meio de pagamento escolhido.
Vender
Como publico um anúncio?
Crie sua conta, clique em Vender, adicione até 3 fotos, descreva o produto, escolha o estado de conservação e o preço. Em poucos minutos o anúncio entra no catálogo.
Como escolho o preço justo?
Pesquise produtos parecidos no catálogo e considere o estado de conservação. Produtos usados costumam sair entre 40% e 70% do preço de um novo, dependendo do desgaste.
Posso pausar ou excluir meu anúncio?
Sim. Em Minha conta → Meus anúncios você pode pausar, reativar, editar o preço, marcar como vendido ou excluir quando quiser.
Preciso ter loja para vender?
Não. Qualquer pessoa pode anunciar. Lojas podem criar um perfil público com nome, avaliações e todos os seus produtos.
Compre e venda com segurança
- Pague somente pelo checkout do Mirante Market, com Pix ou Mercado Pago.
- Confira o produto ligado e funcionando na retirada ou entrega.
- Não faça Pix para contas pessoais nem envie códigos de verificação.
- Desconfie de preços muito abaixo do mercado e de pressa para fechar.